Dasar Privasi IBC003 — Perlindungan Data & Privasi Anda

1Pendahuluan

IBC003 adalah platform pertaruhan dalam talian yang dipercayai dan digemari oleh ratusan ribu pengguna di seluruh Malaysia. Kami memahami bahawa privasi adalah hak asas setiap individu, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Dasar Privasi ini dibentuk untuk memberi ketelusan penuh kepada anda tentang amalan pengendalian data kami.

Sebagai sebuah platform yang beroperasi dalam industri hiburan dalam talian, kami terikat dengan pelbagai obligasi undang-undang berkaitan perlindungan data, pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML), serta keperluan kenali-pelanggan-anda (KYC). Semua proses pengumpulan data yang kami jalankan adalah semata-mata untuk memenuhi kewajipan ini sambil memberikan pengalaman terbaik kepada anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform IBC003 melalui laman sesawang rasmi, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta mana-mana saluran rasmi IBC003 yang lain. Kami menggalakkan anda untuk membaca keseluruhan dokumen ini agar anda memahami sepenuhnya hak-hak anda dan cara kami melindungi privasi anda.

2Maklumat Yang Dikumpul

IBC003 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor kad pengenalan semasa pendaftaran akaun.
• Alamat emel, nombor telefon, dan alamat kediaman terkini anda.
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank, nama bank, dan maklumat dompet elektronik.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen rasmi lain.
• Sebarang maklumat yang anda kongsikan semasa berkomunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web anda.
• Data log termasuk masa akses, halaman yang dilawati, dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
• Maklumat prestasi permainan, sejarah taruhan, dan transaksi kewangan.
• Data lokasi am berdasarkan alamat IP untuk pengesahan kelayakan geografi.

3Cara Penggunaan Data

Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk pelbagai tujuan yang sah dan diperlukan bagi memastikan platform IBC003 beroperasi dengan lancar, selamat, dan mematuhi semua keperluan undang-undang yang terpakai:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC yang mandatori.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan cekap dan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah, serta aktiviti haram lain yang mengancam integriti platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini dasar, dan maklumat keselamatan.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menambah baik ciri-ciri platform, dan membangunkan produk baharu.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan selaras dengan undang-undang yang terpakai.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.

4Perkongsian Maklumat

IBC003 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan bank rakan kongsi dan pembekal dompet elektronik yang diluluskan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal permainan kasino langsung dan slot yang bekerjasama dengan IBC003 mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan mereka di platform kami.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Maklumat identiti anda boleh dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan bagi menjalankan semakan KYC yang komprehensif.
• Keperluan Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan kawal selia, atau mana-mana kewajipan undang-undang yang sah.
• Pindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus yang akan terus mematuhi Dasar Privasi ini.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada IBC003 adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

5Kuki & Teknologi Penjejak

IBC003 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan sempurna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman sesawang kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, pengurusan keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat statistik tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan, dan maklumat log masuk (jika anda memilih untuk diingati) bagi memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat, membantu kami membuat keputusan berdasarkan data untuk menambah baik perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform IBC003.

6Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi IBC003. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Kawalan akses berbilang lapisan dengan prinsip hak istimewa minimum — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu diberi kebenaran tersebut.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun kakitangan dan pilihan 2FA untuk akaun ahli bagi keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan sistem.
• Program latihan kesedaran keselamatan siber yang berterusan untuk semua kakitangan IBC003.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan terlatih untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

7Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna IBC003, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah ringkasan hak-hak utama anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memberitahu anda tentang perkembangan tindakan yang diambil.

8Penyimpanan & Pemadaman Data

IBC003 menyimpan data peribadi anda hanya selama mana ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Tempoh penyimpanan data berbeza mengikut jenis maklumat:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram yang terpakai.
• Dokumen KYC: Disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan perundangan, biasanya tidak kurang daripada 5 tahun selepas akaun ditutup.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan disimpan untuk tempoh 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data penggunaan yang telah dinyahtanaman peribadi mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan analisis statistik dan penambahbaikan platform.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, IBC003 akan memadamkan atau menyahtanamperibadikan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

9Pautan Pihak Ketiga

Platform IBC003 mungkin mengandungi rujukan atau pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pembekal pembayaran, dan rakan kongsi perniagaan lain. Perlu dimaklumkan bahawa:

• Dasar Privasi IBC003 hanya terpakai kepada platform dan perkhidmatan yang secara langsung dioperasikan oleh IBC003.
• Apabila anda mengakses perkhidmatan pihak ketiga yang terhubung dengan platform kami, dasar privasi pihak ketiga tersebut akan terpakai untuk interaksi anda dengan mereka.
• IBC003 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman sesawang atau perkhidmatan pihak ketiga.
• Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga sebelum memberikan maklumat peribadi anda.

10Perubahan Dasar Privasi

IBC003 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data pengguna.

Sekiranya berlaku perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform, emel kepada alamat yang didaftarkan, atau notis yang jelas di laman sesawang kami sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil, kami akan mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform IBC003 selepas sebarang perubahan dasar dikuatkuasakan adalah tanda persetujuan anda dengan dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda perlu berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

11Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Saluran sokongan utama kami yang beroperasi 24/7. Anda boleh memulakan sesi live chat terus dari dalam platform IBC003 untuk mendapat respons segera.
• Emel: Hantar pertanyaan anda ke [email protected] untuk isu yang memerlukan respons bertulis atau dokumentasi.
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan data.

Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk isu yang melibatkan keselamatan data yang mendesak, kami menyasarkan untuk memberikan respons awal dalam masa 24 jam.